Politique de Remboursement

1 Éligibilité aux Remboursements

Les demandes de remboursement peuvent être soumises dans les 30 jours suivant l'achat initial de nos services. Cette période commence à courir dès la confirmation de votre inscription et l'accès aux ressources de notre plateforme de budgétisation créative.

2 Processus de Demande de Remboursement

Pour initier une demande de remboursement, suivez ces étapes simples et rapides :

• 1

  Contactez notre équipe

  Envoyez un email à info@zontrivocalen.com avec votre numéro de commande et les raisons de votre demande.

• 2

  Vérification du compte

  Notre équipe vérifiera votre éligibilité et l'utilisation de nos services dans un délai de 48 heures.

• 3

  Traitement du remboursement

  Une fois approuvé, le remboursement sera traité selon la méthode de paiement originale.

3 Délais de Traitement

4 Exceptions et Limitations

Certains services ne sont pas éligibles aux remboursements complets. Les consultations personnalisées déjà effectuées, les rapports de budgétisation personnalisés téléchargés, et les formations individuelles complétées font l'objet de conditions spécifiques.

5 Remboursements Partiels

Dans certaines circonstances, zontrivocalen peut proposer des remboursements partiels pour les services partiellement utilisés. Cette évaluation se fait au cas par cas, en tenant compte de l'utilisation effective de nos outils de budgétisation et des ressources consultées.

Les remboursements partiels sont calculés proportionnellement à l'utilisation documentée de votre compte, avec une transparence totale sur les critères appliqués.