Politique de Confidentialité

1. Informations que nous collectons

zontrivocalen collecte différents types d'informations personnelles pour vous fournir nos services de budgeting créatif et améliorer votre expérience utilisateur. Nous collectons ces données de manière transparente et avec votre consentement explicite.

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations personnelles exclusivement dans le cadre de la fourniture de nos services de budgeting créatif et pour améliorer votre expérience utilisateur sur notre plateforme.

1. Fournir et personnaliser nos services de gestion budgétaire selon vos besoins spécifiques et vos objectifs financiers personnels
2. Traiter vos demandes de support client et répondre à vos questions concernant l'utilisation de notre plateforme
3. Améliorer continuellement nos fonctionnalités en analysant les patterns d'utilisation et les retours utilisateurs
4. Vous envoyer des communications importantes concernant votre compte et les mises à jour de service
5. Assurer la sécurité de votre compte et prévenir les activités frauduleuses ou non autorisées
6. Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de services financiers

3. Vos droits concernant vos données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles que nous traitons.

4. Sécurité et protection des données

La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Mesures techniques de sécurité

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données entre votre navigateur et nos serveurs sécurisés
• Stockage des données dans des centres de données certifiés ISO 27001 avec contrôles d'accès stricts
• Chiffrement des bases de données et sauvegarde régulière avec vérification d'intégrité
• Surveillance continue des systèmes et détection automatique des tentatives d'intrusion
• Authentification à double facteur pour les accès administratifs et utilisateurs sensibles

Mesures organisationnelles

• Formation régulière de notre personnel sur les bonnes pratiques de sécurité et protection des données
• Accès aux données strictement limité aux employés autorisés selon le principe du moindre privilège
• Audits de sécurité réguliers effectués par des experts indépendants certifiés
• Plan de réponse aux incidents avec notification dans les délais réglementaires

5. Partage et transfert des données

zontrivocalen s'engage à ne pas vendre, louer ou échanger vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations dans des circonstances spécifiques et limitées.

6. Conservation et suppression des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales de conservation.

Durées de conservation

• Données de compte actif : conservées pendant toute la durée d'utilisation de nos services plus 3 ans après fermeture
• Données financières et budgétaires : conservées 5 ans maximum conformément aux obligations comptables françaises
• Logs de connexion et données techniques : conservées maximum 12 mois pour la sécurité et le débogage
• Communications support client : conservées 3 ans pour assurer la continuité du service

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible, sauf si vous en demandez la suppression anticipée.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu selon vos préférences.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité de votre session
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer
• Cookies de personnalisation : mémorisent vos préférences et paramètres d'affichage
• Cookies analytiques : collectent des statistiques anonymisées sur l'utilisation du site

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences disponible en bas de page.

8. Modifications de cette politique

zontrivocalen se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires ou les améliorations de nos pratiques de protection des données. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email et sur notre site web avec un préavis de 30 jours minimum.